Behöver du hjälp?
Vi är ett litet team — buggrapporter och feedback går rakt till dem som byggde appen. De flesta svar går ut inom 24 timmar på vardagar.
Mejla oss direkt
Skriv med vilken enhet du har, vilken OS-version, och en kort beskrivning av vad som händer. Skärmbilder hjälper massor.
[email protected] →Support
›Hur avslutar jag min prenumeration?
På iOS: Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer → OK or NOK → Avsluta. På Android: Google Play Butik → Meny → Prenumerationer → OK or NOK → Avsluta. Uppsägningen träder i kraft när den pågående betalperioden tar slut.
›Hur raderar jag mitt konto?
Öppna appen → Profil → Inställningar → Farozon → Radera konto. Bekräftelsen i två steg gör att det inte händer av misstag. Raderingen är permanent — din profil, spelhistorik och avatar tas bort från våra servrar. Har du redan tagit bort appen, eller kan du inte logga in? Följ instruktionerna på oknok.madebyacg.com/delete-account/.
›Jag har köpt Premium men funktionerna är fortfarande låsta.
Tryck på Profil → Återställ köp. Om det fortfarande visas som låst efter en minut, logga ut och logga in igen. Sitter du fast ändå? Mejla oss ditt kvitto på [email protected] så fixar vi det manuellt.
›Jag tappade uppkopplingen mitt i en runda.
Öppna appen igen och tryck på rumskoden i listan över dina senaste rum. Spelläget ligger på servern; du hoppar in där du slutade så länge värden inte har avslutat rummet.
݀r mina speldata privata?
Ja. Spelrum är privata bakom en 6-siffrig kod (de går inte att hitta offentligt), rösterna är dolda tills värden avslöjar dem, och vi säljer aldrig dina data. Läs hela integritetspolicyn för detaljerna.
›Kan jag begära återbetalning?
Återbetalningar sköts av Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google (play.google.com). Vi kan inte behandla återbetalningar direkt, men mejlar du oss hjälper vi dig hitta rätt formulär.