Segítség kell?
Kis csapat vagyunk — a hibajelentések és a visszajelzések egyenesen azokhoz jutnak, akik az appot építették. A válaszok többsége hétköznap 24 órán belül megérkezik.
Írj nekünk közvetlenül
Írd meg, milyen készüléked van, melyik OS-verziót használod, és röviden azt is, mi történik. A képernyőképek sokat segítenek.
[email protected] →Támogatás
›Hogyan mondom le az előfizetésemet?
iOS-en: Beállítások → Apple ID → Előfizetések → OK or NOK → Lemondás. Androidon: Google Play Áruház → Menü → Előfizetések → OK or NOK → Lemondás. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép életbe.
›Hogyan törlöm a fiókomat?
Nyisd meg az appot → Profil → Beállítások → Veszélyzóna → Fiók törlése. A kétlépcsős megerősítés megelőzi a véletlen törlést. A törlés végleges — a profilod, a játékelőzményeid és az avatarod eltűnnek a szervereinkről. Már letörölted az appot, vagy nem tudsz bejelentkezni? Kövesd az itt leírtakat: oknok.madebyacg.com/delete-account/.
›Megvettem a Premiumot, de a funkciók még mindig zárva vannak.
Koppints a Profil → Vásárlások visszaállítása pontra. Ha egy perc múlva is zárva van, jelentkezz ki, majd be újra. Így sem megy? Küldd el a vásárlási bizonylatodat a [email protected] címre, és kézzel elintézzük.
›Megszakadt a kapcsolat egy többjátékos kör közben.
Nyisd meg újra az appot, és koppints a szobakódra a legutóbbi szobák listájában. A játék állapota a szerveren van; ott folytatod, ahol abbahagytad, amíg a házigazda le nem zárja a szobát.
›Privátak a játékadataim?
Igen. A játékszobák 6 jegyű kóddal privátak (nincs nyilvános keresés), a szavazatok rejtve maradnak, amíg a házigazda fel nem fedi őket, az adataidat pedig soha nem adjuk el. A részletekért olvasd el a teljes Adatvédelmi irányelveket.
›Kérhetek visszatérítést?
A visszatérítéseket az Apple (reportaproblem.apple.com) vagy a Google (play.google.com) intézi. Mi nem tudunk közvetlenül visszatéríteni, de ha írsz nekünk, segítünk megtalálni a megfelelő űrlapot.