ต้องการความช่วยเหลือ?
เราเป็นทีมเล็กๆ รายงานบั๊กและฟีดแบ็กส่งตรงถึงคนที่สร้างแอปนี้เลย ส่วนใหญ่เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
อีเมลหาเราตรงๆ
บอกรุ่นเครื่อง เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และเล่าสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น ภาพหน้าจอช่วยได้เยอะ
[email protected] →ความช่วยเหลือ
›ยกเลิกการสมัครสมาชิกยังไง?
บน iOS: ตั้งค่า → Apple ID → การสมัครใช้บริการ → OK or NOK → ยกเลิก บน Android: Google Play Store → เมนู → การสมัครใช้บริการ → OK or NOK → ยกเลิก การยกเลิกจะมีผลเมื่อจบรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
›ลบบัญชียังไง?
เปิดแอป → โปรไฟล์ → ตั้งค่า → โซนอันตราย → ลบบัญชี การยืนยันสองขั้นตอนช่วยกันพลาด การลบเป็นการถาวร โปรไฟล์ ประวัติการเล่น และอวตารของเธอจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ลบแอปไปแล้ว หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้? ทำตามขั้นตอนที่ oknok.madebyacg.com/delete-account/
›ซื้อพรีเมียมแล้ว แต่ฟีเจอร์ยังล็อกอยู่
แตะ โปรไฟล์ → กู้คืนการซื้อ ถ้าผ่านไปสักพักแล้วยังล็อกอยู่ ให้ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ ยังไม่หายอีก? อีเมลใบเสร็จการซื้อมาที่ [email protected] แล้วเราจะแก้ให้เอง
›หลุดการเชื่อมต่อระหว่างเล่นหลายคน
เปิดแอปใหม่แล้วแตะโค้ดห้องในรายการห้องล่าสุด สถานะเกมเก็บไว้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เธอจะกลับเข้าไปเล่นต่อจากจุดเดิมได้ ตราบใดที่โฮสต์ยังไม่ปิดห้อง
›ข้อมูลการเล่นของฉันเป็นส่วนตัวไหม?
เป็นส่วนตัว ห้องเกมเข้าได้ด้วยโค้ด 6 หลักเท่านั้น (ไม่มีการค้นหาห้องแบบสาธารณะ) โหวตจะถูกซ่อนไว้จนกว่าโฮสต์จะเฉลย และเราไม่เคยขายข้อมูลของเธอ อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
›ขอเงินคืนได้ไหม?
การคืนเงินจัดการโดย Apple (reportaproblem.apple.com) หรือ Google (play.google.com) เราคืนเงินให้โดยตรงไม่ได้ แต่ถ้าอีเมลมาหาเรา เราจะช่วยหาขั้นตอนการยื่นเรื่องให้