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私たちは小さなチームです。不具合の報告もご意見も、アプリを作った本人に直接届きます。平日ならたいてい24時間以内に返信しています。
サポート
›サブスクリプションを解約するには?
iOS:設定 → Apple ID → サブスクリプション → OK or NOK → 解約。Android:Google Play ストア → メニュー → 定期購入 → OK or NOK → 解約。解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。
›アカウントを削除するには?
アプリを開く → プロフィール → 設定 → 危険ゾーン → アカウント削除。2段階の確認があるので、うっかり消してしまうことはありません。削除は取り消せません — プロフィール、ゲーム履歴、アバターがサーバーから消えます。すでにアプリを削除した、またはサインインできない場合は、oknok.madebyacg.com/delete-account/ の手順に従ってください。
›Premium を購入したのに機能がロックされたままです。
プロフィール → 購入を復元 をタップしてください。1分待ってもロックされたままなら、いったんサインアウトして、もう一度サインインしてください。それでも直らない場合は、購入のレシートを [email protected] までメールしてください。こちらで手動で直します。
›マルチプレイの途中で接続が切れました。
アプリを開き直して、最近のルーム一覧からルームコードをタップしてください。ゲームの状態はサーバー側で保持しているので、ホストがルームを終了していなければ、抜けたところから復帰できます。
›ゲームのデータは非公開ですか?
はい。ゲームルームは6桁のコードで非公開になっていて(公開の検索はありません)、投票はホストが結果を公開するまで見えず、あなたのデータを販売することは決してありません。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。
›返金してもらえますか?
返金は Apple(reportaproblem.apple.com)または Google(play.google.com)が対応します。私たちが直接返金を処理することはできませんが、メールをいただければ申請の手順をご案内します。