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›Como cancelo minha assinatura?
No iOS: Ajustes → Apple ID → Assinaturas → OK or NOK → Cancelar. No Android: Google Play Store → Menu → Assinaturas → OK or NOK → Cancelar. O cancelamento passa a valer no fim do período de cobrança atual.
›Como excluo minha conta?
Abra o app → Perfil → Configurações → Zona de perigo → Excluir conta. A confirmação em duas etapas evita acidentes. A exclusão é permanente — seu perfil, seu histórico de partidas e seu avatar são removidos dos nossos servidores. Já apagou o app, ou não consegue entrar? Siga as instruções em oknok.madebyacg.com/delete-account/.
›Comprei o Premium, mas os recursos continuam bloqueados.
Toque em Perfil → Restaurar compras. Se continuar bloqueado depois de um minuto, saia da conta e entre de novo. Ainda travado? Mande o comprovante da compra por e-mail para [email protected] que a gente resolve na mão.
›Perdi a conexão no meio de uma rodada multijogador.
Abra o app de novo e toque no código da sala na sua lista de salas recentes. O estado do jogo fica guardado no servidor; você volta de onde parou, desde que o anfitrião não tenha encerrado a sala.
›Meus dados de jogo são privados?
São. As salas de jogo são privadas, protegidas por um código de 6 dígitos (não existe descoberta pública), os votos ficam escondidos até o anfitrião revelar, e nunca vendemos seus dados. Leia a Política de Privacidade completa para os detalhes.
›Posso pedir reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple (reportaproblem.apple.com) ou pelo Google (play.google.com). Não conseguimos processar reembolsos diretamente, mas ajudamos você a achar o caminho do pedido se nos escrever.