Xóa tài khoản của bạn

Cập nhật lần cuối: July 29, 2026

Trang này giải thích cách xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn đối với OK or NOK, trò chơi tiệc tùng do Made by ACG phát hành cho iOS và Android. OK or NOK dùng chung một tài khoản trên cả hai nền tảng, nên xóa tài khoản là xóa ở mọi nơi.

1. Xóa ngay trong ứng dụng (nhanh nhất)

Nếu bạn vẫn đăng nhập được, đây là cách nhanh nhất. Nó chạy ngay lập tức và không cần trao đổi email:

1. Mở OK or NOK và đăng nhập.
2. Vào tab Hồ sơ, rồi chọn Cài đặt.
3. Cuộn xuống Vùng nguy hiểm và chạm Xóa tài khoản.
4. Đọc phần tóm tắt, chạm Tiếp tục, rồi gõ DELETE để xác nhận.

Việc xóa diễn ra ngay trong lúc bạn chờ, và bạn được đăng xuất ngay khi nó hoàn tất. Nếu có gì trục trặc, ứng dụng sẽ nói thẳng rằng tài khoản của bạn chưa bị xóa, để bạn không bao giờ phải đoán.

2. Yêu cầu qua email

Dùng cách này nếu bạn đã gỡ ứng dụng, mất quyền truy cập thiết bị hoặc không còn đăng nhập được. Việc xóa tài khoản trong ứng dụng cần một phiên đăng nhập hợp lệ, nên chúng tôi xử lý những yêu cầu này thủ công.

Vui lòng nêu rõ:

• Địa chỉ email của tài khoản. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple và dùng địa chỉ chuyển tiếp riêng tư (@privaterelay.appleid.com), hãy gửi yêu cầu từ chính địa chỉ chuyển tiếp đó hoặc cho chúng tôi biết địa chỉ đó là gì — đó là địa chỉ chúng tôi đang lưu.
• Bạn đã dùng phương thức đăng nhập nào — email và mật khẩu, Apple hay Google.
• Từ “xóa” ở đâu đó trong thư, để chúng tôi không nhầm một câu hỏi thành một yêu cầu.

Chúng tôi chỉ trả lời về địa chỉ email của tài khoản, và chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi bạn mật khẩu, thẻ thanh toán hay giấy tờ tùy thân. Nếu không khớp được yêu cầu của bạn với một tài khoản, chúng tôi sẽ nói rõ như vậy thay vì xóa bừa một thứ gì đó.

Thời gian phản hồi: chúng tôi cố gắng xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận tài khoản đúng là của bạn.

3. Những gì bị xóa

Cả hai cách đều chạy cùng một quy trình xóa phía máy chủ. Đó là một lệnh xóa cứng, không phải một cờ đánh dấu hay một kho lưu trữ ẩn:

• Bản ghi đăng nhập của bạn — địa chỉ email, thông tin xác thực mật khẩu và liên kết tới đăng nhập Apple hoặc Google của bạn.
• Hồ sơ của bạn — tên hiển thị, emoji và màu của ảnh đại diện, URL ảnh đại diện, tùy chọn ngôn ngữ, token thông báo đẩy và các cờ trạng thái premium của bạn.
• Ảnh đại diện của bạn, được gỡ khỏi kho lưu trữ tệp.
• Các mục người chơi của bạn trong những phòng chơi — biệt danh, ảnh đại diện và các dòng hiện diện mà người chơi khác đã thấy trong ván chơi.
• Những phòng chơi do bạn tạo, và cùng với chúng — theo cơ chế xóa dây chuyền của cơ sở dữ liệu — là các vòng chơi trong những phòng đó và mọi phiếu bầu đã bỏ ở đó, kể cả phiếu của những người chơi khác.
• Các bản tổng kết ván chơi đã lưu của bạn — bộ bài, chế độ, số người chơi, số vòng và những số liệu tổng hợp đứng sau các thẻ chia sẻ của bạn.

Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Không có khôi phục, không có thời gian ân hạn, và chúng tôi không có cách nào lấy lại tài khoản sau đó. Bạn có thể đăng ký lại bằng chính địa chỉ email đó, nhưng đó sẽ là một tài khoản mới trống trơn.

4. Những gì không bị xóa, và vì sao

Chúng tôi thà nói chính xác những gì còn ở lại, hơn là tuyên bố một cuộc dọn sạch mà chúng tôi không thực hiện.

• Các báo cáo vi phạm liên quan đến bạn — cả báo cáo bạn đã gửi lẫn báo cáo về bạn. Mỗi báo cáo giữ lại mã phòng, lý do, biệt danh bị báo cáo và id tài khoản của cả hai phía. Điều này là có chủ ý. Nếu việc xóa tài khoản cũng xóa luôn các báo cáo về tài khoản đó, thì bất kỳ ai cũng có thể quấy rối một phòng rồi xóa sạch dấu vết khi rời đi — một hồ sơ kiểm duyệt biến mất theo yêu cầu thì không còn là hồ sơ. Xóa những báo cáo bạn đã gửi cũng chẳng khá hơn: nó sẽ âm thầm phá nát các vụ việc còn dang dở về những người vẫn đang ở đây. Một khi tài khoản của bạn không còn, các id trong báo cáo không trỏ tới đâu cả, nên thứ còn lại chỉ là một ghi chú không gắn với tài khoản nào về một chuyện đã xảy ra trong một phòng. Không một ai đang dùng ứng dụng có thể đọc chúng — ứng dụng chỉ có thể gửi một báo cáo, không bao giờ đọc lại báo cáo của người khác, và không ai có thể sửa hay xóa một báo cáo. Các báo cáo được tự động xóa 12 tháng sau khi được gửi.
• Những phiếu bầu bạn đã bỏ trong phòng do người khác tạo. Một phiếu bầu được lưu gắn với mục người chơi trong từng phòng, chứ không gắn với tài khoản của bạn. Mục người chơi của bạn bị xóa, nên phiếu bầu đó không còn liên kết với bạn hay với bất kỳ bản ghi người chơi hiện có nào — nó chỉ là một câu trả lời có/không trơ trọi trỏ tới một dòng không còn tồn tại. Bản thân phiếu bầu bị xóa khi phòng chứa nó bị xóa.
• Các sự kiện trò chơi thời gian thực. Những tin nhắn ngắn hạn giữ cho một phòng đang chơi được đồng bộ chỉ mang mã phòng, loại sự kiện và một gói dữ liệu nhỏ — không bao giờ có id tài khoản của bạn. Một tác vụ dọn dẹp theo lịch sẽ xóa toàn bộ chúng sau một giờ, bất kể tài khoản có bị xóa hay không.
• Dữ liệu chẩn đoán sự cố. Báo cáo sự cố được gửi tới trình theo dõi lỗi tự vận hành của chúng tôi sau khi địa chỉ email và địa chỉ IP của bạn đã bị loại bỏ. Id tài khoản vẫn được đính kèm, và sau khi xóa thì không còn tài khoản nào để nó trỏ tới. Những báo cáo này được dọn sạch sau 90 ngày (xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi).
• Hồ sơ mua hàng và đăng ký. Những dữ liệu này do Apple, Google và RevenueCat nắm giữ — không phải chúng tôi. Chúng được lưu giữ theo chính sách riêng và nghĩa vụ pháp lý của các công ty đó, và chúng tôi không thể xóa thay bạn. Xem mục 5.

Tóm tắt

5. Xóa tài khoản không có nghĩa là hủy gói đăng ký

Gói đăng ký do Apple hoặc Google tính phí, không phải chúng tôi, nên chúng vẫn tiếp tục gia hạn sau khi tài khoản không còn. Hủy trước, rồi mới xóa.

• iOS: Cài đặt > Apple ID > Gói đăng ký > OK or NOK > Hủy gói đăng ký
• Android: Google Play Store > Menu > Gói đăng ký > OK or NOK > Hủy gói đăng ký

Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Việc hoàn tiền do Apple (reportaproblem.apple.com) hoặc Google (play.google.com) xử lý theo chính sách riêng của họ — chúng tôi không thể xử lý trực tiếp.

6. Câu hỏi

Nếu có điều gì ở đây chưa rõ, hoặc bạn muốn xuất dữ liệu của mình trước khi xóa, hãy viết cho chúng tôi trước:

• Email: [email protected]
• Nhà phát triển: Made by ACG
• Website: madebyacg.com

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

← Về trang chủ