Je account verwijderen

Laatst bijgewerkt: July 29, 2026

Op deze pagina lees je hoe je je account en de bijbehorende gegevens verwijdert voor OK or NOK, het feestspel dat Made by ACG uitgeeft voor iOS en Android. OK or NOK gebruikt één account voor beide platformen, dus als je het verwijdert, is het overal weg.

1. Verwijder het in de app (het snelst)

Kun je nog inloggen, dan is dit de snelste route. Het gebeurt meteen en er komt geen e-mail aan te pas:

1. Open OK or NOK en log in.
2. Ga naar het tabblad Profiel en daarna naar Instellingen.
3. Scroll naar Gevarenzone en tik op Account verwijderen.
4. Lees het overzicht, tik op Doorgaan en typ dan DELETE om te bevestigen.

Het verwijderen gebeurt terwijl je wacht, en je wordt uitgelogd zodra het klaar is. Gaat er iets mis, dan zegt de app je gewoon rechtuit dat je account niet is verwijderd, zodat je nooit hoeft te gissen.

2. Vraag het per e-mail aan

Gebruik deze route als je de app hebt verwijderd, geen toegang meer hebt tot je toestel of niet meer kunt inloggen. Voor verwijderen in de app is een geldige sessie nodig, dus deze verzoeken handelen we handmatig af.

Vermeld daarbij:

• Het e-mailadres van het account. Heb je ingelogd met Apple en gebruik je een privérelay-adres (@privaterelay.appleid.com), stuur het verzoek dan vanaf dat relay-adres of laat ons weten welk adres dat is — dat is het adres dat wij hebben.
• Met welke inlogmethode je hebt ingelogd — e-mailadres en wachtwoord, Apple of Google.
• Het woord “delete” ergens in het bericht, zodat we een vraag niet aanzien voor een verzoek.

We antwoorden alleen op het adres dat aan het account gekoppeld is, en we vragen je nooit om je wachtwoord, een betaalkaart of een identiteitsbewijs. Kunnen we je verzoek niet aan een account koppelen, dan zeggen we dat, in plaats van zomaar iets te verwijderen.

Reactietijd: we streven ernaar binnen 3 werkdagen te laten weten dat we je verzoek hebben ontvangen, en de verwijdering binnen 30 dagen af te ronden nadat we hebben vastgesteld dat het account van jou is.

3. Wat er wordt verwijderd

Beide routes voeren dezelfde verwijdering op de server uit. Het is een harde verwijdering, geen vlaggetje en geen verborgen archief:

• Je inlogrecord — e-mailadres, wachtwoordgegevens en de koppeling met je Apple- of Google-login.
• Je profiel — weergavenaam, avataremoji en -kleur, avatar-URL, taalvoorkeur, pushnotificatietoken en je premiumstatusvlaggen.
• Je avatarafbeelding, verwijderd uit de bestandsopslag.
• Je spelersvermeldingen in spelkamers — de bijnaam, avatar en aanwezigheidsrijen die andere spelers tijdens een spel zagen.
• Spelkamers die jij hebt gehost, en daarmee — via een cascade in de database — de rondes in die kamers en elke stem die daarin is uitgebracht, ook de stemmen van andere spelers.
• Je opgeslagen speloverzichten — deck, modus, aantal spelers, aantal rondes en de samengevoegde statistieken achter je deelkaarten.

Verwijderen is definitief en onomkeerbaar. Er is geen herstel, geen bedenktijd en geen manier voor ons om het account daarna terug te halen. Je kunt je opnieuw aanmelden met hetzelfde e-mailadres, maar dat wordt een leeg, nieuw account.

4. Wat er niet wordt verwijderd, en waarom

We vertellen je liever precies wat er blijft staan dan dat we een schone lei claimen die we niet leveren.

• Misbruikmeldingen waarbij jij betrokken bent — zowel de meldingen die jij hebt ingediend als de meldingen die over jou zijn ingediend. Bij elke melding blijven de kamercode, de reden, de gemelde bijnaam en de account-id's van beide kanten bewaard. Dat is bewust zo. Als het verwijderen van een account ook de meldingen over dat account zou verwijderen, kon iedereen een kamer lastigvallen en op weg naar buiten het bewijs wissen — een moderatiedossier dat op verzoek verdwijnt is geen dossier. De meldingen wissen die jij zelf hebt ingediend zou niet beter zijn: dat zou stilletjes lopende zaken uithollen over mensen die er nog wél zijn. Zodra je account weg is, wijzen de id's in de melding nergens meer naar; wat overblijft is een accountloze notitie over iets wat in een kamer is gebeurd. Niemand die de app gebruikt kan deze lezen — de app kan alleen een melding indienen, nooit die van iemand anders teruglezen, en niemand kan er een bewerken of verwijderen. Meldingen worden automatisch 12 maanden na indiening verwijderd.
• Stemmen die je hebt uitgebracht in kamers die door iemand anders werden gehost. Een stem wordt opgeslagen bij een spelersvermelding per kamer, niet bij je account. Je spelersvermelding wordt verwijderd, dus de stem is niet langer gekoppeld aan jou of aan een bestaand spelersrecord — het is een kaal ja/nee-antwoord dat verwijst naar een rij die niet meer bestaat. De stem zelf wordt verwijderd wanneer de kamer waar hij bij hoort wordt verwijderd.
• Realtime spelgebeurtenissen. De kortstondige berichten die een live kamer synchroon houden bevatten een kamer-id, een gebeurtenistype en een kleine payload — nooit je account-id. Een geplande opschoontaak verwijdert ze allemaal na één uur, ongeacht of je account is verwijderd.
• Crashdiagnostiek. Crashrapporten gaan naar onze zelf gehoste fouttracker, waarbij je e-mailadres en IP-adres eruit worden gehaald voordat ze worden verstuurd. De account-id blijft eraan hangen, en na verwijdering is er geen account meer om naar te verwijzen. Deze rapporten worden na 90 dagen opgeschoond (zie ons privacybeleid).
• Aankoop- en abonnementsgegevens. Die worden bewaard door Apple, Google en RevenueCat — niet door ons. Ze worden bewaard onder het eigen beleid en de wettelijke verplichtingen van die bedrijven, en wij kunnen ze niet namens jou verwijderen. Zie sectie 5.

Overzicht

5. Je account verwijderen zegt je abonnement niet op

Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, niet door ons, dus ze blijven verlengen nadat het account weg is. Eerst opzeggen, dan verwijderen.

• iOS: Instellingen > Apple ID > Abonnementen > OK or NOK > Abonnement opzeggen
• Android: Google Play Store > Menu > Abonnementen > OK or NOK > Abonnement opzeggen

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple (reportaproblem.apple.com) of Google (play.google.com) onder hun eigen beleid — wij kunnen ze niet zelf verwerken.

6. Vragen

Is er iets onduidelijk, of wil je een export van je gegevens voordat je ze verwijdert, mail ons dan eerst:

• E-mail: [email protected]
• Ontwikkelaar: Made by ACG
• Website: madebyacg.com

Zie ook ons privacybeleid en onze gebruiksvoorwaarden.

← Terug naar home