Smazání účtu

Poslední aktualizace: July 29, 2026

Tato stránka vysvětluje, jak smazat svůj účet a související data pro OK or NOK, párty hru, kterou vydává Made by ACG pro iOS a Android. OK or NOK používá jeden účet na obou platformách, takže jeho smazáním zmizí všude.

1. Smaž ho v aplikaci (nejrychlejší)

Pokud se ještě dokážeš přihlásit, tohle je nejrychlejší cesta. Proběhne okamžitě a nevyžaduje žádnou e-mailovou komunikaci:

1. Otevři OK or NOK a přihlas se.
2. Přejdi na záložku Profil a pak do Nastavení.
3. Sjeď dolů na Nebezpečnou zónu a klepni na Smazat účet.
4. Přečti si shrnutí, klepni na Pokračovat a pak potvrď napsáním DELETE.

Smazání proběhne, zatímco čekáš, a jakmile skončí, budeš odhlášen. Pokud se něco pokazí, aplikace ti jasně řekne, že tvůj účet smazaný nebyl, takže nikdy nemusíš hádat.

2. Požádej o smazání e-mailem

Tuhle cestu použij, pokud jsi aplikaci smazal, ztratil přístup k zařízení nebo se už nemůžeš přihlásit. Smazání účtu v aplikaci vyžaduje platnou relaci, takže tyhle žádosti vyřizujeme ručně.

Prosím uveď:

• E-mailovou adresu, která je na účtu. Pokud ses přihlašoval přes Apple a používáš soukromou přeposílací adresu (@privaterelay.appleid.com), pošli žádost z téhle přeposílací adresy nebo nám napiš, jaká je — právě tu adresu u sebe máme.
• Jaký způsob přihlášení jsi používal — e-mail a heslo, Apple, nebo Google.
• Slovo „smazat“ někde ve zprávě, abychom si dotaz nespletli se žádostí.

Odpovídáme výhradně na adresu, která je na účtu, a nikdy tě nebudeme žádat o heslo, platební kartu ani doklad totožnosti. Pokud tvoji žádost nedokážeme přiřadit k žádnému účtu, řekneme ti to — místo abychom smazali něco náhodného.

Doba odezvy: snažíme se žádost potvrdit do 3 pracovních dnů a smazání dokončit do 30 dnů od chvíle, kdy potvrdíme, že účet je tvůj.

3. Co se smaže

Obě cesty spouštějí stejné smazání na serveru. Je to tvrdé smazání, ne příznak nebo skrytý archiv:

• Tvůj přihlašovací záznam — e-mailová adresa, přihlašovací údaje s heslem a propojení na tvoje přihlášení přes Apple nebo Google.
• Tvůj profil — zobrazované jméno, emoji a barva avatara, URL avatara, předvolba jazyka, token push notifikací a příznaky prémiového statusu.
• Obrázek tvého avatara, odstraněný z úložiště souborů.
• Tvoje záznamy hráče v herních místnostech — přezdívka, avatar a řádky přítomnosti, které během hry viděli ostatní hráči.
• Herní místnosti, které jsi hostoval, a s nimi — kaskádou v databázi — kola v těchto místnostech a každý hlas, který v nich padl, včetně hlasů ostatních hráčů.
• Tvoje uložená shrnutí her — balíček, režim, počet hráčů, počet kol a souhrnné statistiky za tvými kartami ke sdílení.

Smazání je trvalé a nevratné. Neexistuje žádné obnovení, žádná ochranná lhůta a žádný způsob, jak bychom účet potom mohli obnovit. Můžeš se znovu zaregistrovat se stejnou e-mailovou adresou, ale bude to prázdný nový účet.

4. Co se nesmaže a proč

Radši ti přesně řekneme, co zůstává, než abychom tvrdili, že mažeme podlahu dočista, když to neděláme.

• Hlášení zneužití, která se tě týkají — jak ta, která jsi podal ty, tak ta, která podal někdo na tebe. U každého zůstává kód místnosti, důvod, nahlášená přezdívka a id účtů na obou stranách. Je to záměr. Kdyby smazání účtu smazalo i hlášení o něm, mohl by kdokoli šikanovat místnost a cestou ven záznam vymazat — moderační záznam, který na požádání zmizí, není žádný záznam. Mazat hlášení, která jsi podal ty, by nebylo o nic lepší: potichu by to vykuchalo otevřené případy o lidech, kteří tu pořád jsou. Jakmile je tvůj účet pryč, id v hlášení neukazují na nic, takže zbyde poznámka bez účtu o něčem, co se stalo v nějaké místnosti. Nikdo, kdo aplikaci používá, si je nepřečte — aplikace umí hlášení jen podat, nikdy načíst cizí, a nikdo je nemůže upravit ani smazat. Hlášení se automaticky mažou 12 měsíců po podání.
• Hlasy, které jsi odevzdal v místnostech hostovaných někým jiným. Hlas je uložený u záznamu hráče v dané místnosti, ne u tvého účtu. Tvůj záznam hráče se smaže, takže hlas už není spojený s tebou ani s žádným existujícím záznamem hráče — je to holá odpověď ano/ne ukazující na řádek, který už neexistuje. Samotný hlas se odstraní, až se smaže místnost, do které patří.
• Herní události v reálném čase. Krátkodobé zprávy, které drží živou místnost v synchronizaci, nesou id místnosti, typ události a malý datový obsah — nikdy id tvého účtu. Naplánovaná úklidová úloha každou z nich smaže po jedné hodině, bez ohledu na smazání účtu.
• Diagnostika pádů. Hlášení pádů putují do našeho vlastního nástroje pro sledování chyb s odstraněnou e-mailovou adresou a IP adresou ještě před odesláním. Id účtu zůstává připojené a po smazání už nezbývá žádný účet, na který by ukazovalo. Tato hlášení se mažou po 90 dnech (viz naše Zásady ochrany osobních údajů).
• Záznamy o nákupech a předplatném. Ty drží Apple, Google a RevenueCat — ne my. Uchovávají se podle vlastních zásad a zákonných povinností těchto společností a my je za tebe smazat nemůžeme. Viz oddíl 5.

Shrnutí

5. Smazáním účtu se předplatné neruší

Předplatné účtuje Apple nebo Google, ne my, takže se po zmizení účtu dál obnovuje. Nejdřív zruš, pak smaž.

• iOS: Nastavení > Apple ID > Předplatná > OK or NOK > Zrušit předplatné
• Android: Obchod Google Play > Menu > Předplatná > OK or NOK > Zrušit předplatné

Zrušení začne platit na konci aktuálního zúčtovacího období. Vrácení peněz vyřizuje Apple (reportaproblem.apple.com) nebo Google (play.google.com) podle vlastních zásad — sami je zpracovat nemůžeme.

6. Dotazy

Pokud je tu něco nejasného nebo chceš před smazáním export svých dat, napiš nám nejdřív:

• E-mail: [email protected]
• Vývojář: Made by ACG
• Web: madebyacg.com

Viz také naše Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby.

← Zpět na hlavní stránku