Видалення акаунта

Останнє оновлення: July 29, 2026

Ця сторінка пояснює, як видалити ваш акаунт і повʼязані з ним дані для OK or NOK — гри для вечірок, яку Made by ACG випускає для iOS та Android. OK or NOK використовує один акаунт на обох платформах, тож його видалення прибирає його звідусіль.

1. Видаліть його в застосунку (найшвидше)

Якщо ви ще можете увійти, це найшвидший шлях. Він виконується одразу й не потребує листування:

1. Відкрийте OK or NOK і увійдіть.
2. Перейдіть на вкладку Профіль, а потім до Налаштувань.
3. Прогорніть до Небезпечної зони й натисніть Видалити акаунт.
4. Прочитайте підсумок, натисніть Продовжити, а потім введіть DELETE для підтвердження.

Видалення виконується, поки ви чекаєте, і щойно воно завершиться, вас буде виведено з акаунта. Якщо щось піде не так, застосунок прямо скаже вам, що ваш акаунт не видалено, тож вам ніколи не доведеться гадати.

2. Надішліть запит електронною поштою

Скористайтеся цим шляхом, якщо ви видалили застосунок, втратили доступ до пристрою або більше не можете увійти. Видалення акаунта в застосунку потребує дійсної сесії, тож такі запити ми обробляємо вручну.

Будь ласка, вкажіть:

• Адресу електронної пошти, вказану в акаунті. Якщо ви входили через Apple і користуєтеся приватною ретрансльованою адресою (@privaterelay.appleid.com), надішліть запит із цієї ретрансльованої адреси або повідомте нам її — саме цю адресу ми зберігаємо.
• Який спосіб входу ви використовували — email і пароль, Apple чи Google.
• Слово «delete» десь у повідомленні, щоб ми не переплутали запитання із запитом.

Ми відповідаємо лише на адресу, вказану в акаунті, і ніколи не попросимо у вас пароль, платіжну картку чи документ, що посвідчує особу. Якщо ми не зможемо зіставити ваш запит з акаунтом, ми так і скажемо, а не видалимо щось навмання.

Час відповіді: ми прагнемо підтвердити отримання протягом 3 робочих днів і завершити видалення протягом 30 днів від моменту підтвердження, що акаунт ваш.

3. Що видаляється

Обидва шляхи запускають однакове видалення на сервері. Це остаточне видалення, а не позначка чи прихований архів:

• Ваш запис входу — адреса електронної пошти, обліковий запис із паролем і звʼязок із вашим входом через Apple або Google.
• Ваш профіль — відображуване імʼя, емодзі та колір аватара, URL аватара, мовні налаштування, токен push-сповіщень і позначки вашого преміум-статусу.
• Зображення вашого аватара, прибране зі сховища файлів.
• Ваші записи гравця в ігрових кімнатах — нікнейм, аватар і рядки присутності, які інші гравці бачили під час гри.
• Ігрові кімнати, де ви були ведучим, а разом з ними — каскадом бази даних — раунди в цих кімнатах і кожен відданий у них голос, зокрема голоси інших гравців.
• Ваші збережені підсумки ігор — колода, режим, кількість гравців, кількість раундів і зведена статистика, що стоїть за вашими картками для поширення.

Видалення є остаточним і незворотним. Немає ні відновлення, ні пільгового періоду, ні способу для нас повернути акаунт згодом. Ви можете зареєструватися знову з тією самою адресою електронної пошти, але це буде порожній новий акаунт.

4. Що не видаляється і чому

Ми радше скажемо вам точно, що залишається, ніж заявимо про повне прибирання, якого не робимо.

• Скарги на зловживання, повʼязані з вами — і ті, що подали ви, і ті, що подали на вас. У кожній зберігається код кімнати, причина, нікнейм, на який поскаржилися, та ідентифікатори акаунтів з обох боків. Це зроблено навмисно. Якби видалення акаунта видаляло й скарги на нього, будь-хто міг би тероризувати кімнату, а потім стерти запис на виході — модераційний запис, що зникає на вимогу, це не запис. Видаляти подані вами скарги було б не краще: це тихо вихолостило б відкриті справи про людей, які досі тут. Щойно ваш акаунт зникає, ідентифікатори у скарзі ні на кого не вказують, тож залишається безакаунтна нотатка про те, що сталося в кімнаті. Ніхто з користувачів застосунку не може їх прочитати — застосунок може лише подати скаргу, ніколи не може прочитати чужу, і ніхто не може її відредагувати чи видалити. Скарги видаляються автоматично через 12 місяців після подання.
• Голоси, які ви віддали в кімнатах, де ведучим був хтось інший. Голос зберігається привʼязаним до запису гравця в конкретній кімнаті, а не до вашого акаунта. Ваш запис гравця видаляється, тож голос більше не повʼязаний ані з вами, ані з будь-яким наявним записом гравця — це гола відповідь «так/ні», що вказує на рядок, якого вже немає. Сам голос прибирається, коли видаляється кімната, до якої він належить.
• Ігрові події в реальному часі. Короткочасні повідомлення, що синхронізують живу кімнату, несуть id кімнати, тип події та невеликий вміст — і ніколи ваш id акаунта. Заплановане завдання очищення видаляє кожне з них через одну годину, незалежно від видалення акаунта.
• Діагностика збоїв. Звіти про збої йдуть до нашого власного трекера помилок, а вашу адресу електронної пошти та IP-адресу з них вирізають перед відправленням. Id акаунта залишається прикріпленим, і після видалення не лишається акаунта, на який він міг би вказувати. Ці звіти очищаються через 90 днів (див. нашу Політику конфіденційності).
• Записи про покупки та підписки. Їх зберігають Apple, Google і RevenueCat — не ми. Вони зберігаються згідно з власними політиками та юридичними обовʼязками цих компаній, і ми не можемо видалити їх від вашого імені. Див. розділ 5.

Підсумок

5. Видалення акаунта не скасовує підписку

Підписки виставляють до сплати Apple або Google, а не ми, тож вони продовжують поновлюватися після того, як акаунт зник. Спершу скасуйте, потім видаляйте.

• iOS: Налаштування > Apple ID > Підписки > OK or NOK > Скасувати підписку
• Android: Google Play Store > Меню > Підписки > OK or NOK > Скасувати підписку

Скасування набирає чинності в кінці поточного платіжного періоду. Поверненнями коштів займається Apple (reportaproblem.apple.com) або Google (play.google.com) згідно з їхніми власними політиками — ми не можемо обробити їх напряму.

6. Запитання

Якщо тут щось незрозуміло або ви хочете отримати експорт своїх даних перед видаленням, спершу напишіть нам:

• Email: [email protected]
• Розробник: Made by ACG
• Вебсайт: madebyacg.com

Див. також нашу Політику конфіденційності та Умови користування.

← Назад на головну