Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : July 29, 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte et les données associées pour OK or NOK, le jeu de soirée publié par Made by ACG sur iOS et Android. OK or NOK utilise un seul compte sur les deux plateformes : le supprimer le supprime donc partout.

1. Supprimer depuis l'app (le plus rapide)

Si vous pouvez encore vous connecter, c'est la voie la plus rapide. Elle s'exécute immédiatement et ne demande aucun échange d'e-mails :

1. Ouvrez OK or NOK et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Profil, puis dans Paramètres.
3. Descendez jusqu'à Zone de danger et touchez Supprimer le compte.
4. Lisez le récapitulatif, touchez Continuer, puis tapez DELETE pour confirmer.

La suppression s'exécute pendant que vous patientez, et vous êtes déconnecté dès qu'elle est terminée. En cas de problème, l'app vous indique clairement que votre compte n'a pas été supprimé, pour que vous n'ayez jamais à le deviner.

2. Demander la suppression par e-mail

Utilisez cette voie si vous avez désinstallé l'app, perdu l'accès à votre appareil ou ne pouvez plus vous connecter. La suppression de compte dans l'app nécessite une session valide, nous traitons donc ces demandes manuellement.

Merci d'indiquer :

• L'adresse e-mail associée au compte. Si vous vous êtes connecté avec Apple et que vous utilisez une adresse relais privée (@privaterelay.appleid.com), envoyez la demande depuis cette adresse relais ou indiquez-nous laquelle c'est — c'est l'adresse que nous détenons.
• La méthode de connexion utilisée — e-mail et mot de passe, Apple ou Google.
• Le mot « delete » quelque part dans le message, pour que nous ne prenions pas une question pour une demande.

Nous répondons uniquement à l'adresse associée au compte, et nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, une carte de paiement ou une pièce d'identité. Si nous ne pouvons pas rattacher votre demande à un compte, nous vous le dirons plutôt que de supprimer quelque chose au hasard.

Délai de réponse : nous visons un accusé de réception sous 3 jours ouvrés et une suppression effectuée dans les 30 jours suivant la confirmation que le compte est bien le vôtre.

3. Ce qui est supprimé

Les deux voies déclenchent la même suppression côté serveur. C'est une suppression définitive, pas un marqueur ni une archive cachée :

• Votre enregistrement de connexion — adresse e-mail, identifiant de mot de passe et lien vers votre connexion Apple ou Google.
• Votre profil — nom affiché, emoji et couleur d'avatar, URL de l'avatar, préférence de langue, jeton de notification push et vos indicateurs de statut premium.
• Votre image d'avatar, retirée du stockage de fichiers.
• Vos entrées de joueur dans les rooms de jeu — le pseudo, l'avatar et les lignes de présence que les autres joueurs voyaient pendant une partie.
• Les rooms que vous avez hébergées, et avec elles — par cascade dans la base de données — les manches qu'elles contenaient et chaque vote qui y a été exprimé, y compris les votes des autres joueurs.
• Vos résumés de partie enregistrés — deck, mode, nombre de joueurs, nombre de manches et les statistiques agrégées derrière vos cartes à partager.

La suppression est définitive et irréversible. Il n'y a ni restauration, ni délai de grâce, ni moyen pour nous de récupérer le compte ensuite. Vous pouvez vous réinscrire avec la même adresse e-mail, mais ce sera un nouveau compte vide.

4. Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi

Nous préférons vous dire exactement ce qui subsiste plutôt que d'annoncer un nettoyage complet que nous n'effectuons pas.

• Les signalements d'abus vous concernant — aussi bien ceux que vous avez déposés que ceux déposés à votre sujet. Chacun conserve le code de la room, le motif, le pseudo signalé et les identifiants de compte des deux côtés. C'est délibéré. Si supprimer un compte supprimait aussi les signalements le concernant, n'importe qui pourrait harceler une room puis effacer la trace en partant — un historique de modération qui disparaît sur demande n'est pas un historique. Supprimer les signalements que vous avez déposés ne vaudrait pas mieux : cela viderait discrètement de leur substance les dossiers ouverts concernant des personnes toujours présentes. Une fois votre compte supprimé, les identifiants du signalement ne pointent plus vers rien : il ne reste qu'une note sans compte au sujet de quelque chose qui s'est passé dans une room. Personne parmi les utilisateurs de l'app ne peut les lire — l'app permet seulement de déposer un signalement, jamais de relire celui d'un autre, et personne ne peut en modifier ni en supprimer un. Les signalements sont supprimés automatiquement 12 mois après leur dépôt.
• Les votes que vous avez exprimés dans des rooms hébergées par quelqu'un d'autre. Un vote est enregistré sur une entrée de joueur propre à la room, pas sur votre compte. Votre entrée de joueur est supprimée, donc le vote n'est plus rattaché ni à vous ni à aucun enregistrement de joueur existant — c'est une simple réponse oui/non qui pointe vers une ligne qui n'existe plus. Le vote lui-même est supprimé lorsque la room à laquelle il appartient est supprimée.
• Les événements de jeu en temps réel. Les messages éphémères qui maintiennent une room en direct synchronisée transportent un identifiant de room, un type d'événement et une petite charge utile — jamais l'identifiant de votre compte. Une tâche de nettoyage planifiée les supprime tous au bout d'une heure, indépendamment de toute suppression de compte.
• Les diagnostics de plantage. Les rapports de plantage sont envoyés à notre outil de suivi des erreurs auto-hébergé, votre adresse e-mail et votre adresse IP en ayant été retirées avant l'envoi. L'identifiant de compte, lui, reste attaché, et après la suppression il ne reste plus aucun compte vers lequel il puisse pointer. Ces rapports sont purgés au bout de 90 jours (voir notre politique de confidentialité).
• Les enregistrements d'achat et d'abonnement. Ils sont détenus par Apple, Google et RevenueCat — pas par nous. Ils sont conservés en vertu des politiques et obligations légales propres à ces sociétés, et nous ne pouvons pas les supprimer en votre nom. Voir la section 5.

Récapitulatif

5. Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, pas par nous : ils continuent donc de se renouveler une fois le compte supprimé. Annulez d'abord, supprimez ensuite.

• iOS : Réglages > Apple ID > Abonnements > OK or NOK > Annuler l'abonnement
• Android : Google Play Store > Menu > Abonnements > OK or NOK > Annuler l'abonnement

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les remboursements sont gérés par Apple (reportaproblem.apple.com) ou Google (play.google.com) selon leurs propres politiques — nous ne pouvons pas les traiter directement.

6. Questions

Si quelque chose n'est pas clair ici, ou si vous voulez un export de vos données avant de les supprimer, écrivez-nous d'abord :

• E-mail : [email protected]
• Développeur : Made by ACG
• Site web : madebyacg.com

Voir aussi notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.

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