Hapus Akun Anda

Terakhir Diperbarui: July 29, 2026

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data terkait untuk OK or NOK, game pesta yang diterbitkan Made by ACG untuk iOS dan Android. OK or NOK memakai satu akun untuk kedua platform, jadi menghapusnya berarti menghapusnya di mana-mana.

1. Hapus dari dalam aplikasi (paling cepat)

Kalau Anda masih bisa masuk, ini jalur tercepat. Prosesnya langsung berjalan dan tidak perlu berkirim email:

1. Buka OK or NOK dan masuk.
2. Buka tab Profil, lalu Pengaturan.
3. Gulir ke Zona Bahaya dan ketuk Hapus Akun.
4. Baca ringkasannya, ketuk Lanjut, lalu ketik DELETE untuk konfirmasi.

Penghapusan berjalan sementara Anda menunggu, dan Anda langsung keluar begitu prosesnya selesai. Kalau ada yang gagal, aplikasi memberitahu Anda secara terus terang bahwa akun Anda tidak dihapus, jadi Anda tidak perlu menebak-nebak.

2. Ajukan lewat email

Gunakan jalur ini kalau Anda sudah menghapus aplikasinya, kehilangan akses ke perangkat Anda, atau tidak bisa masuk lagi. Penghapusan akun di dalam aplikasi membutuhkan sesi yang aktif, jadi permintaan seperti ini kami tangani secara manual.

Mohon sertakan:

• Alamat email yang terdaftar di akun. Kalau Anda masuk dengan Apple dan memakai alamat private relay (@privaterelay.appleid.com), kirim permintaannya dari alamat relay itu atau beri tahu kami alamatnya — itulah alamat yang kami simpan.
• Metode masuk yang Anda pakai — email dan kata sandi, Apple, atau Google.
• Kata “delete” di suatu bagian pesan Anda, supaya kami tidak salah mengira pertanyaan sebagai permintaan.

Kami hanya membalas ke alamat yang terdaftar di akun, dan kami tidak akan pernah meminta kata sandi, kartu pembayaran, atau dokumen identitas Anda. Kalau kami tidak bisa mencocokkan permintaan Anda dengan sebuah akun, kami akan mengatakannya, bukan menghapus sesuatu secara asal.

Waktu respons: kami berusaha memberi konfirmasi penerimaan dalam 3 hari kerja dan menyelesaikan penghapusan dalam 30 hari sejak kami memastikan akun itu memang milik Anda.

3. Apa yang dihapus

Kedua jalur menjalankan penghapusan sisi server yang sama. Ini penghapusan permanen, bukan sekadar penanda atau arsip tersembunyi:

• Catatan login Anda — alamat email, kredensial kata sandi, dan kaitan ke akun masuk Apple atau Google Anda.
• Profil Anda — nama tampilan, emoji dan warna avatar, URL avatar, preferensi bahasa, token notifikasi push, dan penanda status premium Anda.
• Berkas gambar avatar Anda, dihapus dari penyimpanan berkas.
• Entri pemain Anda di room game — baris nama panggilan, avatar, dan kehadiran yang dilihat pemain lain selama sebuah game.
• Room game yang Anda host, dan bersamanya — lewat cascade basis data — ronde-ronde di dalam room itu beserta setiap vote yang diberikan di sana, termasuk vote pemain lain.
• Ringkasan game yang Anda simpan — deck, mode, jumlah pemain, jumlah ronde, dan statistik agregat di balik kartu berbagi Anda.

Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Tidak ada pemulihan, tidak ada masa tenggang, dan tidak ada cara bagi kami untuk mengembalikan akun itu setelahnya. Anda boleh mendaftar lagi dengan alamat email yang sama, tapi hasilnya akun baru yang kosong.

4. Apa yang tidak dihapus, dan kenapa

Kami lebih memilih memberitahu Anda persis apa yang tersisa daripada mengklaim pembersihan menyeluruh yang tidak kami lakukan.

• Laporan penyalahgunaan yang melibatkan Anda — baik laporan yang Anda ajukan maupun laporan tentang Anda. Masing-masing menyimpan kode room, alasannya, nama panggilan yang dilaporkan, dan id akun kedua belah pihak. Ini disengaja. Kalau menghapus akun juga menghapus laporan tentang akun itu, siapa pun bisa mengganggu sebuah room lalu memusnahkan catatannya sambil pergi — catatan moderasi yang lenyap begitu diminta bukanlah catatan. Menghapus laporan yang Anda ajukan pun sama buruknya: itu diam-diam akan melumpuhkan kasus terbuka tentang orang-orang yang masih ada di sini. Begitu akun Anda hilang, id di dalam laporan itu tidak menunjuk ke apa pun, sehingga yang tersisa hanyalah catatan tanpa akun tentang sesuatu yang terjadi di sebuah room. Tidak ada pengguna aplikasi yang bisa membacanya — aplikasi hanya bisa mengajukan laporan, tidak pernah bisa membaca laporan milik orang lain, dan tidak ada seorang pun yang bisa mengubah atau menghapusnya. Laporan dihapus otomatis 12 bulan setelah diajukan.
• Vote yang Anda berikan di room yang di-host orang lain. Sebuah vote disimpan terhadap entri pemain per room, bukan terhadap akun Anda. Entri pemain Anda dihapus, jadi vote itu tidak lagi terkait dengan Anda atau dengan catatan pemain mana pun yang masih ada — vote itu tinggal jawaban ya/tidak yang menunjuk ke baris yang sudah tidak ada. Vote itu sendiri terhapus saat room tempatnya berada dihapus.
• Peristiwa game real-time. Pesan-pesan berumur pendek yang menjaga room live tetap sinkron hanya membawa id room, jenis peristiwa, dan muatan kecil — tidak pernah id akun Anda. Sebuah tugas pembersihan terjadwal menghapus semuanya setelah satu jam, terlepas dari penghapusan akun.
• Diagnostik crash. Laporan crash dikirim ke pelacak error yang kami kelola sendiri dengan alamat email dan alamat IP Anda dibuang lebih dulu sebelum dikirim. Id akun tetap menempel, dan setelah penghapusan tidak ada lagi akun yang bisa ditunjuknya. Laporan-laporan ini dibersihkan setelah 90 hari (lihat Kebijakan Privasi kami).
• Catatan pembelian dan langganan. Catatan ini dipegang oleh Apple, Google, dan RevenueCat — bukan oleh kami. Catatan itu disimpan menurut kebijakan dan kewajiban hukum perusahaan-perusahaan tersebut, dan kami tidak bisa menghapusnya atas nama Anda. Lihat bagian 5.

Ringkasan

5. Menghapus akun tidak membatalkan langganan

Langganan ditagih oleh Apple atau Google, bukan oleh kami, jadi langganan terus diperpanjang setelah akunnya hilang. Batalkan dulu, baru hapus.

• iOS: Pengaturan > Apple ID > Langganan > OK or NOK > Batalkan Langganan
• Android: Google Play Store > Menu > Langganan > OK or NOK > Batalkan Langganan

Pembatalan berlaku di akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Pengembalian dana ditangani oleh Apple (reportaproblem.apple.com) atau Google (play.google.com) menurut kebijakan mereka sendiri — kami tidak bisa memprosesnya secara langsung.

6. Pertanyaan

Kalau ada yang belum jelas di sini, atau Anda ingin mengekspor data Anda sebelum menghapusnya, hubungi kami dulu:

• Email: [email protected]
• Pengembang: Made by ACG
• Situs web: madebyacg.com

Lihat juga Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami.

← Kembali ke beranda