Vymazanie účtu

Posledná aktualizácia: July 29, 2026

Táto stránka vysvetľuje, ako vymazať svoj účet a súvisiace údaje pre OK or NOK, párty hru, ktorú pre iOS a Android vydáva Made by ACG. OK or NOK používa jeden účet na oboch platformách, takže jeho vymazaním ho odstránite všade.

1. Vymažte ho v aplikácii (najrýchlejšie)

Ak sa ešte viete prihlásiť, toto je najrýchlejšia cesta. Prebehne okamžite a nevyžaduje žiadnu výmenu e-mailov:

1. Otvorte OK or NOK a prihláste sa.
2. Prejdite na kartu Profil a potom na Nastavenia.
3. Zíďte na Nebezpečná zóna a ťuknite na Vymazať účet.
4. Prečítajte si zhrnutie, ťuknite na Pokračovať a potom na potvrdenie napíšte DELETE.

Vymazanie prebehne, kým čakáte, a hneď po jeho dokončení vás aplikácia odhlási. Ak sa čokoľvek pokazí, aplikácia vám jasne povie, že váš účet nebol vymazaný, takže nikdy nemusíte hádať.

2. Požiadajte o to e-mailom

Túto cestu použite, ak ste si aplikáciu vymazali, stratili prístup k zariadeniu alebo sa už neviete prihlásiť. Vymazanie účtu v aplikácii vyžaduje platnú reláciu, preto tieto žiadosti vybavujeme ručne.

Uveďte prosím:

• E-mailovú adresu uvedenú na účte. Ak ste sa prihlásili cez Apple a používate súkromnú preposielaciu adresu (@privaterelay.appleid.com), pošlite žiadosť z tejto preposielacej adresy alebo nám ju uveďte — to je adresa, ktorú máme.
• Ktorý spôsob prihlásenia ste použili — e-mail a heslo, Apple alebo Google.
• Slovo „delete“ niekde v správe, aby sme si otázku nepomýlili so žiadosťou.

Odpovedáme len na adresu uvedenú na účte a nikdy vás nebudeme žiadať o heslo, platobnú kartu ani doklad totožnosti. Ak vašu žiadosť nedokážeme priradiť k účtu, povieme vám to, namiesto toho aby sme náhodne niečo vymazali.

Čas odozvy: naším cieľom je potvrdiť prijatie do 3 pracovných dní a dokončiť vymazanie do 30 dní od potvrdenia, že účet patrí vám.

3. Čo sa vymaže

Obe cesty spúšťajú to isté vymazanie na strane servera. Ide o tvrdé vymazanie, nie o príznak alebo skrytý archív:

• Váš prihlasovací záznam — e-mailová adresa, prihlasovacie heslo a prepojenie na vaše prihlásenie cez Apple alebo Google.
• Váš profil — zobrazované meno, emoji a farba avatara, URL avatara, predvoľba jazyka, token push notifikácií a príznaky vášho prémiového stavu.
• Váš obrázok avatara, odstránený z úložiska súborov.
• Vaše záznamy hráča v herných miestnostiach — prezývka, avatar a riadky prítomnosti, ktoré ostatní hráči videli počas hry.
• Herné miestnosti, ktoré ste hostili, a s nimi — kaskádou v databáze — kolá v týchto miestnostiach a každý hlas, ktorý v nich padol, vrátane hlasov ostatných hráčov.
• Vaše uložené zhrnutia hier — balíček, režim, počet hráčov, počet kôl a súhrnné štatistiky za vašimi zdieľacími kartami.

Vymazanie je trvalé a nezvratné. Neexistuje žiadna obnova, žiadna ochranná lehota a žiadny spôsob, ako by sme účet mohli dodatočne získať späť. Zaregistrovať sa znova s tou istou e-mailovou adresou môžete, ale bude to prázdny nový účet.

4. Čo sa nevymaže a prečo

Radšej vám presne povieme, čo prežije, než by sme tvrdili, že upratujeme dočista, keď to nerobíme.

• Hlásenia zneužitia, ktoré sa vás týkajú — hlásenia, ktoré ste podali vy, aj tie, ktoré niekto podal o vás. Každé z nich uchováva kód miestnosti, dôvod, nahlásenú prezývku a id účtov na oboch stranách. Je to zámerné. Keby vymazanie účtu vymazalo aj hlásenia o ňom, ktokoľvek by mohol obťažovať miestnosť a cestou von záznam zmazať — moderačný záznam, ktorý na požiadanie zmizne, nie je záznam. Mazanie hlásení, ktoré ste podali vy, by nebolo o nič lepšie: potichu by zlikvidovalo otvorené prípady o ľuďoch, ktorí tu stále sú. Keď je váš účet preč, id v hlásení neukazujú na nič, takže zostáva poznámka bez účtu o niečom, čo sa stalo v miestnosti. Nikto, kto aplikáciu používa, ich nedokáže prečítať — aplikácia dokáže hlásenie len podať, nikdy načítať cudzie, a nikto ho nemôže upraviť ani vymazať. Hlásenia sa automaticky mažú 12 mesiacov po podaní.
• Hlasy, ktoré ste odovzdali v miestnostiach hostených niekým iným. Hlas je uložený k záznamu hráča v konkrétnej miestnosti, nie k vášmu účtu. Váš záznam hráča sa vymaže, takže hlas už nie je prepojený s vami ani so žiadnym existujúcim záznamom hráča — je to holá odpoveď áno/nie ukazujúca na riadok, ktorý už neexistuje. Samotný hlas sa odstráni, keď sa vymaže miestnosť, do ktorej patrí.
• Herné udalosti v reálnom čase. Krátkodobé správy, ktoré udržiavajú živú miestnosť zosynchronizovanú, nesú id miestnosti, typ udalosti a malý obsah — nikdy id vášho účtu. Naplánovaná čistiaca úloha každú z nich vymaže po jednej hodine, bez ohľadu na vymazanie účtu.
• Diagnostika pádov. Hlásenia o pádoch idú do nášho vlastného nástroja na sledovanie chýb, pričom vaša e-mailová adresa a IP adresa sú pred odoslaním odstránené. Id účtu zostáva pripojené a po vymazaní už nezostáva žiadny účet, na ktorý by mohlo ukazovať. Tieto hlásenia sa mažú po 90 dňoch (pozri naše Zásady ochrany osobných údajov).
• Záznamy o nákupoch a predplatnom. Tie držia Apple, Google a RevenueCat — nie my. Uchovávajú sa podľa vlastných pravidiel a zákonných povinností týchto spoločností a my ich vo vašom mene nedokážeme vymazať. Pozri časť 5.

Zhrnutie

5. Vymazaním účtu sa predplatné nezruší

Predplatné účtuje Apple alebo Google, nie my, takže sa obnovuje ďalej aj po tom, čo je účet preč. Najprv zrušte, potom vymažte.

• iOS: Nastavenia > Apple ID > Predplatné > OK or NOK > Zrušiť predplatné
• Android: Google Play Store > Menu > Predplatné > OK or NOK > Zrušiť predplatné

Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Vrátenie peňazí vybavuje Apple (reportaproblem.apple.com) alebo Google (play.google.com) podľa vlastných pravidiel — priamo ho spracovať nedokážeme.

6. Otázky

Ak je tu čokoľvek nejasné alebo chcete pred vymazaním export svojich údajov, napíšte nám najprv:

• E-mail: [email protected]
• Vývojár: Made by ACG
• Web: madebyacg.com

Pozrite aj naše Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky používania.

← Späť na hlavnú stránku