Удаление аккаунта

Последнее обновление: July 29, 2026

Эта страница объясняет, как удалить аккаунт и связанные с ним данные в OK or NOK — игре для вечеринок, которую Made by ACG выпускает для iOS и Android. В OK or NOK один аккаунт на обе платформы, поэтому его удаление убирает его везде.

1. Удалить в приложении (самый быстрый способ)

Если вы ещё можете войти, это самый быстрый путь. Всё выполняется сразу, переписка по почте не нужна:

1. Откройте OK or NOK и войдите в аккаунт.
2. Перейдите на вкладку Профиль, затем в Настройки.
3. Пролистайте до Опасной зоны и нажмите Удалить аккаунт.
4. Прочитайте сводку, нажмите Продолжить, затем введите DELETE для подтверждения.

Удаление выполняется, пока вы ждёте, и как только оно завершится, вы выходите из аккаунта. Если что-то пойдёт не так, приложение прямо скажет, что ваш аккаунт не был удалён, — гадать не придётся.

2. Запросить по электронной почте

Этот путь — если вы удалили приложение, потеряли доступ к устройству или больше не можете войти. Удаление аккаунта в приложении требует действующей сессии, поэтому такие запросы мы обрабатываем вручную.

Пожалуйста, укажите:

• Адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Если вы входили через Apple и пользуетесь приватным перенаправляющим адресом (@privaterelay.appleid.com), отправьте запрос с этого адреса или сообщите нам его — именно он у нас хранится.
• Каким способом вы входили — почта и пароль, Apple или Google.
• Слово «удалить» где-нибудь в письме, чтобы мы не приняли вопрос за запрос.

Мы отвечаем только на адрес, указанный в аккаунте, и никогда не спросим у вас пароль, банковскую карту или документ, удостоверяющий личность. Если мы не сможем сопоставить ваш запрос с аккаунтом, мы так и скажем, а не удалим что-то наугад.

Сроки ответа: мы стремимся подтвердить получение в течение 3 рабочих дней и завершить удаление в течение 30 дней с момента подтверждения, что аккаунт ваш.

3. Что удаляется

Оба пути запускают одно и то же удаление на сервере. Это полное удаление, а не пометка и не скрытый архив:

• Ваша учётная запись для входа — адрес электронной почты, пароль и связь с входом через Apple или Google.
• Ваш профиль — отображаемое имя, эмодзи и цвет аватара, ссылка на аватар, языковая настройка, токен push-уведомлений и признаки премиум-статуса.
• Изображение вашего аватара — удаляется из файлового хранилища.
• Ваши записи игрока в игровых комнатах — ник, аватар и строки присутствия, которые другие игроки видели во время игры.
• Игровые комнаты, которые вы создавали, а вместе с ними — каскадом в базе данных — раунды в этих комнатах и все отданные в них голоса, включая голоса других игроков.
• Сохранённые итоги ваших игр — колода, режим, число игроков, число раундов и сводная статистика, стоящая за вашими карточками для шеринга.

Удаление окончательно и необратимо. Ни восстановления, ни льготного периода, ни способа вернуть аккаунт потом у нас нет. Вы можете зарегистрироваться снова на тот же адрес почты, но это будет новый пустой аккаунт.

4. Что не удаляется и почему

Мы лучше честно скажем, что именно остаётся, чем заявим о полной зачистке, которой не делаем.

• Жалобы, где фигурируете вы — и поданные вами, и поданные на вас. В каждой сохраняются код комнаты, причина, ник, на который пожаловались, и идентификаторы аккаунтов с обеих сторон. Это сделано намеренно. Если бы удаление аккаунта удаляло и жалобы на него, любой мог бы травить комнату, а потом стереть запись об этом на выходе, — модерационная запись, исчезающая по требованию, не запись вовсе. Удалять поданные вами жалобы было бы не лучше: это тихо выпотрошило бы открытые дела о людях, которые остались. Как только ваш аккаунт удалён, идентификаторы в жалобе не указывают ни на что, и остаётся заметка без аккаунта о том, что произошло в комнате. Никто из пользователей приложения не может их прочитать — приложение умеет только подать жалобу, но никогда не может прочитать чужую, и никто не может её отредактировать или удалить. Жалобы удаляются автоматически через 12 месяцев после подачи.
• Голоса, отданные вами в комнатах, созданных другими. Голос хранится привязанным к записи игрока внутри комнаты, а не к вашему аккаунту. Ваша запись игрока удаляется, поэтому голос больше не связан ни с вами, ни с какой-либо существующей записью игрока — это голый ответ «да/нет», указывающий на строку, которой больше нет. Сам голос удаляется, когда удаляется комната, к которой он относится.
• События игры в реальном времени. Короткоживущие сообщения, которые синхронизируют живую комнату, содержат id комнаты, тип события и небольшую полезную нагрузку — но никогда ваш id аккаунта. Плановая задача очистки удаляет их все через час, независимо от удаления аккаунта.
• Диагностика сбоев. Отчёты о сбоях уходят в наш собственный трекер ошибок, а ваш адрес электронной почты и IP-адрес вырезаются до отправки. Идентификатор аккаунта остаётся прикреплённым, и после удаления ему уже не на что указывать. Эти отчёты стираются через 90 дней (см. нашу Политику конфиденциальности).
• Записи о покупках и подписках. Они хранятся у Apple, Google и RevenueCat, а не у нас. Они сохраняются согласно собственным политикам и юридическим обязательствам этих компаний, и мы не можем удалить их за вас. См. раздел 5.

Сводка

5. Удаление аккаунта не отменяет подписку

Подписки выставляют Apple или Google, а не мы, поэтому они продолжают продлеваться и после того, как аккаунт удалён. Сначала отмените, потом удаляйте.

• iOS: Настройки > Apple ID > Подписки > OK or NOK > Отменить подписку
• Android: Google Play Store > Меню > Подписки > OK or NOK > Отменить подписку

Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. Возвраты обрабатывают Apple (reportaproblem.apple.com) или Google (play.google.com) по собственным правилам — сами мы их провести не можем.

6. Вопросы

Если что-то здесь непонятно или вы хотите получить выгрузку своих данных перед удалением, сначала напишите нам:

• Эл. почта: [email protected]
• Разработчик: Made by ACG
• Сайт: madebyacg.com

См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.

← На главную